• 02 March 2021

Sertifikat ISO 9001, Pahami Kegunaannya Bagi Perusahaan di Sini!

Sertifikat ISO 9001, Pahami Kegunaannya Bagi Perusahaan di Sini!

Sertifikat ISO 9001 merupakan salah satu hal penting yang sebaiknya dimiliki oleh perusahaan. Karena menerapkan sistem ISO 9001 ini dapat membantu perusahaan dalam menetapkan standar operasional baku yang jelas. Sehingga berbagai manfaat dapat diperoleh dari standar tersebut. Mulai dari meningkatkan kredibilitas perusahaan, meningkatkan kepercayaan konsumen, meningkatkan image perusahaan, mengoptimalkan kinerja karyawan, sampai memperoleh koordinasi yang baik dalam perusahaan. Itulah mengapa sistem manajemen yang berfokus pada layanan pelanggan tersebut merupakan salah satu standar internasional yang paling terkenal. Dimana perusahaan perusahaan di lebih dari 150 negara di dunia telah menggunakannya. Terlebih penerapan sistem ISO 9001 demi mencapai kepuasan pelanggan sangat cocok untuk berbagai bidang, baik perusahaan industri maupun jasa.

Istilah ISO pasti sudah tidak asing lagi di kalangan masyarakat Indonesia, khususnya para pebisnis. Akan tetapi, masih banyak perusahaan yang kurang memahami apa sebenarnya ISO dan merasa adanya hal tersebut justru hanya membuat cost menjadi naik. Padahal memiliki sertifikat ISO 9001 adalah hal yang sangat penting. Mengapa demikian ? Yuk cek pembahasannya berikut ini.

Mengenal Apa Itu ISO 9001

Dalam operasionalnya, perusahaan sebaiknya lebih bergantung pada sistem ketimbang orang. Sebab ada saatnya orang akan berganti, entah karena pindah ke perusahaan lain, regenerasi, atau pensiun. Jadi ketika perusahaan bergantung pada orang, maka pedoman operasional akan terus berubah ubah tergantung sesuai mandor yang bertugas.

Beruntung apabila mendapat mandor yang baik, karena hasilnya pun akan demikian. Namun jika mendapat mandor yang kinerjanya tidak baik, maka perusahaan akan mendapat hasil yang juga tidak baik. Itulah mengapa perusahaan sebaiknya mempunyai pedoman operasional yang baku.

Dimana dengan menerapkan ISO 9001, itu berarti dapat membantu perusahaan membuat standar pedoman operasional untuk memperoleh hasil yang berkualitas baik. Sertifikat ISO 9001 sendiri berorientasi pada layanan pelanggan. Sistemnya bicara mengenai bagaimana kontrol proses bisnis perusahaan untuk terus meningkatkan pelayanan, demi mencapai kepuasan pelanggan.

Itulah mengapa sistem manajemen tersebut merupakan salah satu standar internasional yang paling terkenal. Bahkan penerapannya telah dilakukan oleh berbagai perusahaan yang tidak terhitung jumlahnya di lebih dari 150 negara. Terlebih sistem ini bisa diterapkan di semua bidang industri maupun jasa.

Manfaat ISO 9001

1. Meningkatkan Kredibilitas Perusahaan dan Kepercayaan Pelanggan

Adanya ISO 9001 memberikan jaminan bahwa suatu perusahaan mempunyai manajemen dengan kualitas dan mutu yang standarnya telah diakui pada taraf internasional. Hal tersebut membuat konsumen menjadi lebih percaya terhadap perusahaan. Hal ini pula yang membuat perusahaan besar lebih memilih untuk bekerjasama dengan perusahaan yang telah mempunyai standar ISO 9001.

2. Dokumentasi Mutu yang Lebih Baik

Sertifikat ISO 9001 membuktikan bahwa perusahaan telah memiliki dokumentasi yang sesuai dengan standar. Karena sistem ISO dapat memberikan pedoman dalam mengelola sistem dokumentasi, supaya dokumen dokumen yang dibuat oleh perusahaan bersifat efektif dan efisien. Yang mana hal ini merupakan ciri dari perusahaan maju dan berkembang.

3. Meningkatkan Image Perusahaan

Seperti yang telah disinggung sebelumnya, perusahaan perusahaan besar umumnya lebih memilih untuk bekerjasama dengan perusahaan yang menerapkan ISO 9001. Sertifikasi ISO ini juga akan meningkatkan kepercayaan konsumen. Itu berarti kegunaan paling terlihat dari sertifikasi ISO adalah mampu meningkatkan image perusahaan di mata pihak eksternal, sehingga brand menjadi lebih positif.

4. Mengoptimalkan Kinerja Karyawan

Sertifikasi ISO 9001 berarti perusahaan menerapkan prinsip manajemen mutu sesuai dengan standar yang diakui secara internasional. Dimana semua prinsip tersebut diikuti oleh semua perusahaan dalam organisasi, mulai dari level staff sampai level eksekutif. Sehingga seluruh karyawan di perusahaan dapat menjaga produktivitas, efisiensi, dan kualitas mereka sesuai standar tersebut.

5. Koordinasi yang Lebih Baik

Dari sisi internal perusahaan, adanya sertifikat ISO 9001 berguna untuk menciptakan koordinasi yang lebih baik. Hal tersebut berkat adanya kesamaan persepsi untuk menghasilkan output yang dapat memenuhi persyaratan, serta kebutuhan akan adanya sebuah sistem yang mendukung pencapaian perusahaan. Sehingga mendorong kegiatan koordinasi antar proses dalam sistem.

Berbagai manfaat yang mampu diberikan melalui sistem tersebut membuat banyak perusahaan mengajukan sertifikasi ISO 9001. Jadi adanya ISO 9001 tidak hanya membuat perusahaan mengeluarkan biaya lebih dan menjadi tambah repot. Justru kegunaannya sangat banyak untuk kemajuan perusahaan itu sendiri.